オンラインショッピングを中心とした総合サイトから講読していたメールマガジンの講読を止めようとして、かなり苦労をしてしまいました。

　このサイトでは、「購入履歴」や「商品代金から割引として使えるポイントの確認」、「支払い方法の変更」などを一括して管理しています。
　ラジオボタンで変更したい対象に分岐するのですが、「メールマガジンの変更」という独立した表題が見あたらず、『登録情報の変更』という表題の下にメールマガジンの変更と、クレジットカード情報の変更手続きが並列に並んでいます。
　まとめれば確かに登録情報ですが、ここに含まれていることに気付きにくいという点で、大いに改善の余地があると思います。

＜問題点＞
・グルーピングが直感的でない。
・メールマガジンあるいはメルマガという一般的な用語を使っていない。
・メールマガジンの変更手続きが『登録情報の変更』の配下にあることが、説明文や画面デザインでうまく表現されていない。

　通勤に利用しているバスターミナルの横断歩道にバス用遮断機があります。遮断機があるのは線路ではありません。バスの発着場です。その遮断機の機械を収納する箱に大きな注記書きが書かれています。
　ここは以前横断歩道がなく、歩行者は横断禁止でした。となりのバスレーンへ行くために階段を使わなければならず、不評でバスのすき間を縫って横断する人がいて危なかったところです。
　横断歩道ができてからは幾分便利になりました。

　ただし、バスターミナルだけにバスの運行が優先であり、遮断機が下りている時間が長いので、注意書きを記載することになったのでしょう。
　あらかじめ利用者にデメリットとなる情報を伝えておくことは大変重要だと思います。