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Webサイトでのメールマガジン講読解除の手続き → ×

登録情報変更画面の一部

 オンラインショッピングを中心とした総合サイトから講読していたメールマガジンの講読を止めようとして、かなり苦労をしてしまいました。

 このサイトでは、「購入履歴」や「商品代金から割引として使えるポイントの確認」、「支払い方法の変更」などを一括して管理しています。
 ラジオボタンで変更したい対象に分岐するのですが、「メールマガジンの変更」という独立した表題が見あたらず、『登録情報の変更』という表題の下にメールマガジンの変更と、クレジットカード情報の変更手続きが並列に並んでいます。
 まとめれば確かに登録情報ですが、ここに含まれていることに気付きにくいという点で、大いに改善の余地があると思います。

<問題点>
・グルーピングが直感的でない。
・メールマガジンあるいはメルマガという一般的な用語を使っていない。
・メールマガジンの変更手続きが『登録情報の変更』の配下にあることが、説明文や画面デザインでうまく表現されていない。

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2008年4月24日 19:37に投稿されたエントリーのページです。

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