千葉工業大学津田沼キャンパスにて開催されました「インタラクションデザインの未来」と称した第３回となる情報デザインフォーラムに参加しました。

　元AppleでiPhoneの日本語変換のユーザインターフェース実装に関わられ、この４月より慶応大学SFCに着任予定の、増井俊之様の講演は圧巻でした。増井様の考える「直感的な操作」の本質や、『ユーザに設計させない』というUCD（ユーザ中心設計）についての考え方は示唆に富み、考えさせられるところが数多くありました。
　とても深い内容をお話されているにも関わらず、勿体ぶらず実例を常に示しながら飄々と説明される姿には、感動すら覚えました。
　広範囲な知識とそれをベースにして、ご自身の手で実際にWebサービスとして構築、公開されてしまうという点にも驚きました。構想力と構築力の双方ともトップクラスの力をお持ちなのが、これでもかという位よくわかりました。

　情報デザインフォーラムの集まりは、特定の企業色や大学色に染まらず、情報デザインを志す様々な分野のメンバーが集まるユニークなゆるいネットワークです。
　学生諸君も積極的な人が集まり、会場では近年にない熱気を感じることができました。また企業人もここでは比較的個人ベースでの参加が多いように感じられます。
　参加する「場」の現場感覚が、脳やいろいろなところを活性化させてくれたようです。情報デザインフォーラムは。日本の情報デザインの発信基地として機能していくのではないかと予感しています。

■関連情報：
「界面潮流」第25回 ユーザは使いよう. WIRED VISION
→増井様のUCDに対する考えが示されているコラムへリンク

　今回の東京出張では、2009年3月14日よりKitacaとSuicaが相互利用可能になったので、Suicaを持たずにKitacaだけ持参して上京しました。
　浜松町からのモノレール、JR線はそのままKitacaが使えてとてもスムーズでした。ところがそのままKitacaで地下鉄に乗ろうとして失敗。後から考えれば当たり前で、Suicaが利用可能な地下鉄などPasmoのエリアまでKitacaでは利用できないのでありました。
　Suicaが相互利用できる他社の範囲まで拡大解釈してしまうという私のような誤解をしている方が日本全国にいらっしゃると思いますが、いかがでしょうか？

　2009年3月17日（火）、地域発のデザインを目指す「札幌スタイル・デザインコンペティション2008」実行委員会によって同コンペ入選作品の表彰式と経営者・商品開発者等を対象にしたデザインセミナーが催されました。

　第一部における、Kanae Design Labo代表の塚本カナエ様の講演は興味深く聞かせていただきました。第一線でご活躍のデザイナーご本人による講演は必ず何かしら得るものがあります。日常業務を離れたところで新しい接点を持つことはとても大切であると実感しました。
　札幌の地域、風土、暮らしにこだわる「札幌スタイル」の試みには個人としても大変興味を持っており、今後のさらなる発展を見守っていきたいと考えています。

■関連情報：
札幌スタイル・デザインコンペティション2008表彰式レポート
→moss linkageのWebサイトへリンク

札幌スタイル
→札幌市のWebサイトへリンク

　個人情報が印字されている郵便物などで、個人情報を第三者の目に晒さないために、個人情報印字部分を袋とじにして内側に収納し、切り取り線のミシン目が入った書類をよく見かけます。
　ミシン目があることによって開封が容易になるのは良いことですが、せっかくのミシン目の位置がわかりづらく、ミシン目が入っていることそのものがわかりにくい場合があります。

　物理的にはミシン目だけがあればカットするのに役立ちます。しかし心理的にはミシン目だけより、多少の位置ずれがあったとしても、点線も引いてあるほうが、感覚的に切り取り線だと納得ができるので望ましいのではないでしょうか。

　いよいよJR線以外でのKitacaの利用が始まりました。現在のところJR札幌駅付近のコインロッカーやコンビニ、自動販売機で使えるのが初期段階ですが、駅直結のショッピングセンターでの利用なども順次始まります。
　テーマカラーのグリーンを使いロゴが大きく入ったのぼりを上げてKitacaが使えることをアピールするのは、利用可能な店舗であることを訴える本来の目的とともにKitacaの告知そのものにもなっており、両面でとても効果的だと思います。
　カードの利用範囲が広がることが、ユーザーがカードを保持する強い動機付けになるので、今後の利用範囲拡大にさらに期待したいと思います。

　バスターミナルでの光景です。歩行者がターミナルの外に出るには、バスレーンを横切らないとなりません。歩行者信号が赤になると遮断機が下りてきます。
　この際に「ゲートバーが下がります。ご注意ください。」という自動音声ガイダンスがスピーカーから流れました。しかし、写真の通り目の前の注意書きには「遮断機」と書かれています。

　まず目で見る用語と耳で聞く用語を統一すべきです。また、業界用語では「ゲートバー」が正しいのかも知れませんが、平成21年の現在でも一般には「遮断機」と呼ぶほうが理解されやすいと考えます。
　利用者としてこのバスレーンを横断するのは、通勤通学にバスを使う一般の会社員、学生さんたちが大半であり、ゲートバーが何であるか知っていて当然の機械メーカーの社員あるいはその取引先の人ではありません。現実の利用者に理解しやすい言葉遣いを心がけるべきでしょう。

（この提言は不変ではありません。ETCの普及や機械式コインパーキングがもっと増えて、ゲートバーが人口に膾炙する状態になれば、話は異なります。）

　何らかのやむを得ない事情があるのでしょうが、さすがにこれはダメでしょう。ボタンの数が１０個以上あるのに、押してその階に止まれるボタンの数はわずかに２個です。４／５以上が機能しない、利用者から見たら壊れているのと同様の状態なのです。
　よく見ると以前には止まらない階のボタンをすべてプラスチックボードで覆っており、見ることも押すこともできない状態にしていた形跡が見受けられます。機能していないものは、存在しないのが理想ですが、コストがかかるなら覆い隠すほうがはるかに望ましいと考えます。

　加工食品の開封部については、企業レベルで様々な研究がなされていて、商品パッケージ等にその成果が反映されている数少ない例かと思います。
　さて、今回の注目は納豆のタレの開封部です。これは最近見た中ではお気に入りのひとつです。ユーザーインターフェースが良いと感じた具体的項目は以下の通りです。

・「ゆっくり」ココを切り取る　と「ゆっくり」という形容詞を用いてどんな風に開封するかのイメージを示している。
・矢印で開封方向と位置をはっきりと表示している。
・開封方向にそってミシン目が入っており、指で簡単に切り取り開封ができる。
・開封部を切り取った直後の状態が図解で示されている。

　このブログでも何回かご紹介してきましたように床掃除中のパターンはいろいろとありますが、今回のタイプはシンプルでわかりやすい表示板だと思います。
　モップでの拭き掃除に際して、「滑りやすいので足下にご注意」というメッセージです。表示項目も適切だと感じます。
　惜しまれるのは薄汚れているのかもうちょっと明るい黄色だと楽しくなるんですが、いかがでしょう。

■このブログでの関連エントリー
清掃中表示板を置く位置　→　×
点検中 立ち入り禁止ボード　→　○

　飲食店のテーブルに組み込まれている電磁調理器の電源スイッチに目がとまりました。
　電磁調理器は、IH調理器と呼ばれることもあり、火を使わずに電磁誘導の原理による誘導加熱を利用して、上に置いたなべややかんを暖めます。
　今回特徴的なのは、右端にある電源スイッチが赤い色でかなり大きな半球状で飛び出しています。これを押すことで、電源入と電源切を繰り返すトグルスイッチになっています。

　電源スイッチは、ほぼゴルフボールの半球ぐらいの大きさを占めています。これぐらい大きく、かつ飛び出ていると特別な存在となり目立つので、最後に電源を切ることを忘れにくいと思います。
　ただし、電源だけを入れて安心してしまい、加熱ボタンを押し忘れてしまう恐れがなきにしもあらずというところでしょうか。

■関連情報：　電磁調理器
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