ポイント制という仕組みが、様々な生活の場面で見られるようになってきましたので、それに伴って、航空会社のマイレージサービスも利用者が拡大しているものと思われます。マイレージサービスご利用の方も数多いのではないでしょうか。

　今回は、すでにマイレージ登録済みの航空券を、空港にあるマイレージ登録端末に挿入した際に画面に表示されたエラーメッセージです。この画面メッセージを見て何か違和感をお感じになりませんか。

　現象（事実）としては会員番号の登録ができなかったのではなく、該当会員番号のマイレージの登録ができなかったのです。メッセージは『すでにこの航空券のマイレージは登録済みです。新たにマイレージの追加は行われませんでした。』もしくは、『すでにこの航空券のマイレージは登録済みです。』だけで事足りると思います。

　もし他のエラーケースとメッセージを共用しているのなら、典型的なケースごとに分けて考えるべきでしょう。そもそもこの場合は、利用者の視点ではエラーとは考えないので、特に違和感が大きくなる気がします。

■関連情報：　マイレージサービス
→Wikipedia(ja)のWebサイトへリンク

　8月7日（金）に札幌市立大学サテライトにて『実体験に潜む“感動”メカニズムからアイデアを発見する「XB法」とは？』と題して講演＋ワークショップセミナーが行われましたので、参加してきました。
　発想法とはすべてそういうものですが、講義で解説を聞いたり書物を読んだりするだけでなく、自分自身で実践してみないと、良さや応用範囲、欠点も実感できないということを正に実感しました。

　講師のU'eyes Design（ユーアイズ・デザイン）の三澤さんによれば、人が日常で"感動"する際のメカニズムを使い、ユーザーに提供する体験（サービス）を創造する手法ということです。補足でおっしゃっていた通り、ひとつのアイデアが発散していくことをアシストしていく仕組みが、この手法には「より具体的に言い換える」というやりかたとして組み込まれていて、とても興味深く感じました。

■関連情報：
札幌メディア・アート・フォーラム（SMF）研究会2009 vol.1　告知
～スタイリングの時代から行為のデザインの時代へ～
実体験に潜む“感動”メカニズムからアイデアを発見する「XB法」とは？
http://www.icc-jp.com/ja/2009/07/000444.php

■関連情報：　コトデザイン（三澤さんのブログ）
http://do-gugan.com/~misawa/archives/2009/07/xb.html

　70年代～80年代に輝いていたセゾングループの総帥であった堤清二氏と、マーケッター三浦展氏による、消費の未来、日本の将来を語った対談集です。
　かつて三浦展氏は、セゾングループの中でも有力なポジションを占めるパルコに在籍されており、数十年後にそのトップと元社員の対談が実現するというとても面白い組み合わせに興味をそそられました。

　セゾングループ絶頂期に田舎の若者であった私にとって、セゾン的なものは憧れでありイコンでした。同時代リアルタイムでは三浦氏の存在を知り得ませんでしたが、パルコのアクロス編集部での、消費社会のまっただ中にありながら消費社会に対する鋭い分析は、詩や音楽のようにとてもスリリングに感じました。
　一方堤清二氏のようにカリスマとして頂点を極めていた方であればあるほど、本当の肉声としての言葉はなかなか発掘されません。インタビューの名手で話を引き出すのが得意な三浦氏との対談という形式は、人間堤清二氏をあぶり出していて、大変貴重なものです。
　お二人の掛け合いのバランスがとれており、対話の流れから日本の20世紀型消費社会の拡大と終焉がわかりやすく導かれているのは、ダイアローグという形式とそのカジュアルな文体のなせる技なのかもしれません。

　amazonでのレコメンデーションで、『シンプル族の反乱』と本書が並んでいるのも2010年的な光景ではっとしました。よく考えればいずれも近著なので、至極当たり前のことなんですが。

『無印ニッポン―20世紀消費社会の終焉』 (中公新書)
堤清二、三浦展(著)

　広大な大学の校庭の片隅に、レーシングカートのような乗用型の芝刈り機を見つけました。私はゴルフをしないので不明なのですが、ゴルフ場などでもこのタイプの乗用型芝刈り機が使われているのでしょうか。
　エンジンはkawasakiでした。芝生の緑にオレンジがとても鮮やかです。性能や狭義のユーザビリティはともかく、こんな楽しいデザインの芝刈り機に乗ることができたら、辛い芝刈りの仕事も楽しくなるでしょうね。でも小売価格を見るとかなりびっくりです。

■関連情報：
ハスクバーナ乗用芝刈機
→販売店のWebサイトへ

　コンテンツマネジメントをテーマにしたイベント『DESIGN IT! Forum 2009』が8月末に開催されます。
　以下主催者からのリリースをご紹介させていただきます。

この度、"コンテンツマネジメント"を主テーマに据えたイベント、『DESIGN IT! Forum 2009 　- 企業情報の構造改革：DITA-XML-CMSによるコンテンツマネジメント戦略 -』を、8月27日（木）、28日（金）に開催することとなりました。
「DESIGN IT! magazine vol.3」の「Eyes」に登場している、コンテンツマネジメントの世界的リーダー、ジョアン・ハッコス（JoAnn Hackos）氏を招聘いたします。

詳細・参加申し込みはこちら
http://www.designit.jp/archives/cat74/